Контакты
Служба Поддержки клиентов по телефону: 8-495-208-19-56
Служба Поддержки Клиентов на электронном адресе: JMLsite@yandex.com
Служба Поддержки Клиентов на электронном адресе: JMLsite@yandex.com
Условия продажи
Настоящие Условия подлежат регулированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (Параграф 2 Главы 30 ГК РФ), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007).
Перед ознакомлением с настоящими Условиями продажи Товаров (далее — «Условия») рекомендуем Вам ознакомиться с используемыми в Условиях и на Сайте основными Терминами и определениями.
1. Термины и определения:
«Интернет-магазин» — система компонентов, включая Сайт и/или Колл-центр и/или программное обеспечение, позволяющая осуществить оформление Заказа Покупателем и его передачу на исполнение Продавцу согласно настоящим Условиям.
«Условия» — настоящие условия продажи Товара дистанционным способом (посредством сети Интернет) с использованием Сайта, представляющие собой публичную оферту, адресованную неопределенному кругу лиц и опубликованную на Сайте.
«Сайт» — совокупность Web-страниц, выполненная в едином визуально-графическом решении (дизайне), объединенная единой информационной концепцией и доменным именем Jo Malone London, расположенная в сети Интернет по адресу: www.jo-malone-london.ru и выполняющая функции Интернет-магазина для осуществления продажи Товара дистанционным способом.
«Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «Транспортная компания МAЛКОМ» (ООО «ТК МAЛКОМ») ОГРН: 1135038003759, ИНН: 5038098883, адрес местонахождения: 1141230, Московская область, г. Пушкино, мкр. Клязьма, ул. Костомаровская, д.5/1 — официальный дистрибутор, осуществляющий продажу Товара дистанционным способом посредством Сайта с использованием сети Интернет на основании соответствующего договора с Импортером.
«Покупатель» — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для осуществления прав и исполнения обязательств в связи с приобретением Товара согласно опубликованным на Сайте Условиям, имеющее намерение оформить или оформляющее Запрос в отношении Товара, представленного на Сайте.
«Запрос» — заявка, отправленная Продавцу Покупателем при помощи Интернет-магазина, содержащая перечень единиц Товаров, которые Покупатель хочет приобрести, детали по адресу доставки, получателю, сумме к оплате и примененным маркетинговым Акциям. После отправки Запроса Покупателем Запрос проходит обработку Колл-центром и может быть отклонен по любым причинам, включая, но не ограничиваясь, отсутствие Товара в необходимом ассортименте и/или количестве на складе Импортера и/или Продавца в момент оформления Покупателем Запроса.
«Заказ» — обработанный и подтвержденный Колл-центром Запрос Покупателя, являющийся договором купли-продажи Товара, заключенным Продавцом и Покупателем, подлежащим исполнению Сторонами. Для Запросов, предоплаченных Покупателем в порядке, изложенном в подразделе «Оплата Заказа в безналичном порядке посредством Платёжной системы» настоящих Условий, Заказом может считаться и неподтвержденный Продавцом Запрос по истечении 4-х календарных дней с даты осуществления Покупателем такой предварительной оплаты Запроса на Сайте.
«Товар/Товары» — парфюмерно-косметическая продукция и сопутствующие товары бренда Jo Malone, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент которых представлен на Сайте.
«Учетная запись» — запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Покупателя на Сайте, а также информацию для авторизации и учёта.
«Акция» — адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное на Сайте и/или в иных информационных источниках.
«Колл-центр» или «Call-центр» — центр обработки вызовов, занимающийся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах Продавца и/или Импортера, осуществляющий обработку входящих вызовов абонентов, в том числе Покупателей и/или потенциальных Покупателей, а также исходящие вызовы, в том числе, в связи с реализацией Товара дистанционным способом и/или маркетинговыми Акциями и/или доставкой/ возвратом Товара и/или консультированием по представленному на Сайте Товару и т.п.
«Оператор Колл-центра» или «Оператор Call-center» — оператор Колл-центра, непосредственно осуществляющий информирование абонентов, в том числе Покупателей и/или потенциальных Покупателей, обработку вызовов, в том числе в связи с реализацией Товара дистанционным способом и/или маркетинговыми Акциями и/или доставкой/возвратом Товара и/или консультированием по представленному на Сайте Товару и т.п.
«Постамат» — стационарный терминал с функцией автоматизированного приема и выдачи Покупателям заказанных ими Товаров (коммерческих отправлений) при осуществлении Покупателем действий согласно инструкциям в меню Постамата.
«Пункты выдачи заказов» или «ПВЗ» — стационарные места выдачи Потребителям заказанных ими Товаров (коммерческих отправлений) при непосредственном участии представителей курьерской службы.
«Платежная система» - платёжная система интернет-эквайринга ПАО «Сбербанк», позволяющая Покупателям осуществлять оплату Заказов в безналичном порядке на Сайте Интернет-магазина посредством шлюза интернет-эквайринга платежной системы.
Перед ознакомлением с настоящими Условиями продажи Товаров (далее — «Условия») рекомендуем Вам ознакомиться с используемыми в Условиях и на Сайте основными Терминами и определениями.
1. Термины и определения:
«Интернет-магазин» — система компонентов, включая Сайт и/или Колл-центр и/или программное обеспечение, позволяющая осуществить оформление Заказа Покупателем и его передачу на исполнение Продавцу согласно настоящим Условиям.
«Условия» — настоящие условия продажи Товара дистанционным способом (посредством сети Интернет) с использованием Сайта, представляющие собой публичную оферту, адресованную неопределенному кругу лиц и опубликованную на Сайте.
«Сайт» — совокупность Web-страниц, выполненная в едином визуально-графическом решении (дизайне), объединенная единой информационной концепцией и доменным именем Jo Malone London, расположенная в сети Интернет по адресу: www.jo-malone-london.ru и выполняющая функции Интернет-магазина для осуществления продажи Товара дистанционным способом.
«Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «Транспортная компания МAЛКОМ» (ООО «ТК МAЛКОМ») ОГРН: 1135038003759, ИНН: 5038098883, адрес местонахождения: 1141230, Московская область, г. Пушкино, мкр. Клязьма, ул. Костомаровская, д.5/1 — официальный дистрибутор, осуществляющий продажу Товара дистанционным способом посредством Сайта с использованием сети Интернет на основании соответствующего договора с Импортером.
«Покупатель» — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для осуществления прав и исполнения обязательств в связи с приобретением Товара согласно опубликованным на Сайте Условиям, имеющее намерение оформить или оформляющее Запрос в отношении Товара, представленного на Сайте.
«Запрос» — заявка, отправленная Продавцу Покупателем при помощи Интернет-магазина, содержащая перечень единиц Товаров, которые Покупатель хочет приобрести, детали по адресу доставки, получателю, сумме к оплате и примененным маркетинговым Акциям. После отправки Запроса Покупателем Запрос проходит обработку Колл-центром и может быть отклонен по любым причинам, включая, но не ограничиваясь, отсутствие Товара в необходимом ассортименте и/или количестве на складе Импортера и/или Продавца в момент оформления Покупателем Запроса.
«Заказ» — обработанный и подтвержденный Колл-центром Запрос Покупателя, являющийся договором купли-продажи Товара, заключенным Продавцом и Покупателем, подлежащим исполнению Сторонами. Для Запросов, предоплаченных Покупателем в порядке, изложенном в подразделе «Оплата Заказа в безналичном порядке посредством Платёжной системы» настоящих Условий, Заказом может считаться и неподтвержденный Продавцом Запрос по истечении 4-х календарных дней с даты осуществления Покупателем такой предварительной оплаты Запроса на Сайте.
«Товар/Товары» — парфюмерно-косметическая продукция и сопутствующие товары бренда Jo Malone, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент которых представлен на Сайте.
«Учетная запись» — запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Покупателя на Сайте, а также информацию для авторизации и учёта.
«Акция» — адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное на Сайте и/или в иных информационных источниках.
«Колл-центр» или «Call-центр» — центр обработки вызовов, занимающийся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах Продавца и/или Импортера, осуществляющий обработку входящих вызовов абонентов, в том числе Покупателей и/или потенциальных Покупателей, а также исходящие вызовы, в том числе, в связи с реализацией Товара дистанционным способом и/или маркетинговыми Акциями и/или доставкой/ возвратом Товара и/или консультированием по представленному на Сайте Товару и т.п.
«Оператор Колл-центра» или «Оператор Call-center» — оператор Колл-центра, непосредственно осуществляющий информирование абонентов, в том числе Покупателей и/или потенциальных Покупателей, обработку вызовов, в том числе в связи с реализацией Товара дистанционным способом и/или маркетинговыми Акциями и/или доставкой/возвратом Товара и/или консультированием по представленному на Сайте Товару и т.п.
«Постамат» — стационарный терминал с функцией автоматизированного приема и выдачи Покупателям заказанных ими Товаров (коммерческих отправлений) при осуществлении Покупателем действий согласно инструкциям в меню Постамата.
«Пункты выдачи заказов» или «ПВЗ» — стационарные места выдачи Потребителям заказанных ими Товаров (коммерческих отправлений) при непосредственном участии представителей курьерской службы.
«Платежная система» - платёжная система интернет-эквайринга ПАО «Сбербанк», позволяющая Покупателям осуществлять оплату Заказов в безналичном порядке на Сайте Интернет-магазина посредством шлюза интернет-эквайринга платежной системы.
Условия использования
Добро пожаловать на сайт jo-malone-london.ru
Дата вступления в силу: 02.02.2018 г.
В соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы вы могли делать покупки на Сайте www.jo-malone-london.ru или получать любые маркетинговые сообщения, Вам должно быть не менее 18 лет. Если Вам еще не исполнилось 18 лет, вы не можете делать покупки на Сайте или получать любые маркетинговые сообщения в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Однако если Вам меньше 18 лет, вы можете получить доступ к Сайту. Получая доступ к Сайту и используя его, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия, а также согласились следовать им без ограничений или оговорок.
ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ, ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАШИМ САЙТОМ.
Дата вступления в силу: 02.02.2018 г.
В соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы вы могли делать покупки на Сайте www.jo-malone-london.ru или получать любые маркетинговые сообщения, Вам должно быть не менее 18 лет. Если Вам еще не исполнилось 18 лет, вы не можете делать покупки на Сайте или получать любые маркетинговые сообщения в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Однако если Вам меньше 18 лет, вы можете получить доступ к Сайту. Получая доступ к Сайту и используя его, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия, а также согласились следовать им без ограничений или оговорок.
ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ, ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАШИМ САЙТОМ.
Политика конфиденциальности
ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ
Мы можем получить Ваши персональные данные из различных источников. Мы можем собирать эту информацию в одном из магазинов или на нашем Интернет-сайте. Настоящая политика не распространяется на информационную деятельность универсальных магазинов, в которых продается наша продукция. У универсальных магазинов могут быть их собственные политики или правила конфиденциальности, с которыми мы Вам настоятельно рекомендуем ознакомиться, в случае если Вы предоставляется им свои персональные данные. Мы не отвечаем за деятельность универсальных магазинов, связанную с персональными данными. Когда Вы посещаете этот Интернет-сайт, мы также собираем определенную информацию с помощью автоматизированных средств с использованием таких технологий, как файлы cookies, логи веб-сервера и «веб-маяки».
ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ
Вы можете принять решение предоставить нам Ваши персональные данные разными способами. В частности, Вы можете участвовать в акциях или рекламных мероприятиях, делать покупки на нашем Интернет-сайте или в магазинах, где продается наша продукция. Категории персональных данных, которые Вы можете предоставить нам, включают следующие (но не ограничиваются этим списком):
Возраст и дата рождения
Пол
Логин (имя пользователя) и пароль
Информация по оплате (например, номер вашей платежной карточки, дата истечения ее срока действия, адрес доставки и адрес выставления счета)
Ваши предпочтения по уходу за кожей
Контактная информация ваших друзей или иных лиц, с которыми Вы бы хотели, чтобы мы связались
Информационные материалы, предоставленные Вами (например, фотографии, видеоролики, отзывы, статьи и комментарии)
ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ
При оплате заказа банковской картой (включая ввод номера карты) обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ПАО Сбербанк, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин www.jo-malone-london.ru, не может получить персональные и банковские данные клиента. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ПАО Сбербанк используется протокол SSL 3.0. Компания ПАО Сбербанк прошла PCI-сертификацию (PCI Data Security Standards, или Стандарты безопасности хранения данных PCI), разработанную и внедренную платежными системами VISA, MasterCard, МИР для обеспечения безопасного хранения личных данных владельца банковской карты. Более того, надежность ПАО Сбербанк подтверждена сертификатом HackerSafe.
Мы можем получить Ваши персональные данные из различных источников. Мы можем собирать эту информацию в одном из магазинов или на нашем Интернет-сайте. Настоящая политика не распространяется на информационную деятельность универсальных магазинов, в которых продается наша продукция. У универсальных магазинов могут быть их собственные политики или правила конфиденциальности, с которыми мы Вам настоятельно рекомендуем ознакомиться, в случае если Вы предоставляется им свои персональные данные. Мы не отвечаем за деятельность универсальных магазинов, связанную с персональными данными. Когда Вы посещаете этот Интернет-сайт, мы также собираем определенную информацию с помощью автоматизированных средств с использованием таких технологий, как файлы cookies, логи веб-сервера и «веб-маяки».
ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ
Вы можете принять решение предоставить нам Ваши персональные данные разными способами. В частности, Вы можете участвовать в акциях или рекламных мероприятиях, делать покупки на нашем Интернет-сайте или в магазинах, где продается наша продукция. Категории персональных данных, которые Вы можете предоставить нам, включают следующие (но не ограничиваются этим списком):
Возраст и дата рождения
Пол
Логин (имя пользователя) и пароль
Информация по оплате (например, номер вашей платежной карточки, дата истечения ее срока действия, адрес доставки и адрес выставления счета)
Ваши предпочтения по уходу за кожей
Контактная информация ваших друзей или иных лиц, с которыми Вы бы хотели, чтобы мы связались
Информационные материалы, предоставленные Вами (например, фотографии, видеоролики, отзывы, статьи и комментарии)
ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ
При оплате заказа банковской картой (включая ввод номера карты) обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей ПАО Сбербанк, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин www.jo-malone-london.ru, не может получить персональные и банковские данные клиента. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ПАО Сбербанк используется протокол SSL 3.0. Компания ПАО Сбербанк прошла PCI-сертификацию (PCI Data Security Standards, или Стандарты безопасности хранения данных PCI), разработанную и внедренную платежными системами VISA, MasterCard, МИР для обеспечения безопасного хранения личных данных владельца банковской карты. Более того, надежность ПАО Сбербанк подтверждена сертификатом HackerSafe.
Клуб London Jo Malone
Услуги в бутиках Jo Malone
Присядьте за стойку. Насладитесь невероятными ощущениями. Получите роскошный и совершенно бесплатный массаж рук Jo Malone. Откройте для себя новые ароматы.
Подберите уникальный аромат
Наслаждайтесь ароматами и их сочетаниями. Философия сочетания ароматов™ — уникальная возможность создать композицию, подходящую именно вам. Просто обратитесь к нашим стилистам. Аромат — это ваша индивидуальность. Представьте, что вы можете создать аромат, которого не будет больше ни у кого. Стилисты Jo Malone познакомят вас с Философией сочетания ароматов™. Ароматы Jo Malone можно носить по отдельности или сочетать друг с другом. Откройте для себя что-нибудь неожиданное. Создайте свою фирменную подпись на долгие годы.
Аромат, который украсит ваш дом
Ищите вдохновение. Узнайте все о том, как преобразить вашу комнату и любое мероприятие с помощью свечей и ароматов. Стильные ароматы преобразят любое помещение или событие. Ароматные свечи, утонченные диффузоры и одеколоны для комнаты позволят создать поистине уникальную атмосферу. Ведь атмосфера в вашем доме должна быть такой же располагающей, как и аромат вашей кожи.
Свадьба в вашем стиле
На персональной консультации наши специалисты помогут подобрать подходящий для помещения аромат, выбрать подарки и создать завершающий штрих образа — уникальную парфюмерную композицию лично для вас. Неожиданные ароматы. Непревзойденная элегантность. Наполните свой день эксклюзивными ароматами Jo Malone. Вдохновляющие идеи для невест, парфюмерные композиции, которые преобразят любое помещение и создадут гостеприимную атмосферу, а также великолепные подарки для гостей. Чтобы получить консультацию, обратитесь в ближайший бутик Jo Malone.
Присядьте за стойку. Насладитесь невероятными ощущениями. Получите роскошный и совершенно бесплатный массаж рук Jo Malone. Откройте для себя новые ароматы.
Подберите уникальный аромат
Наслаждайтесь ароматами и их сочетаниями. Философия сочетания ароматов™ — уникальная возможность создать композицию, подходящую именно вам. Просто обратитесь к нашим стилистам. Аромат — это ваша индивидуальность. Представьте, что вы можете создать аромат, которого не будет больше ни у кого. Стилисты Jo Malone познакомят вас с Философией сочетания ароматов™. Ароматы Jo Malone можно носить по отдельности или сочетать друг с другом. Откройте для себя что-нибудь неожиданное. Создайте свою фирменную подпись на долгие годы.
Аромат, который украсит ваш дом
Ищите вдохновение. Узнайте все о том, как преобразить вашу комнату и любое мероприятие с помощью свечей и ароматов. Стильные ароматы преобразят любое помещение или событие. Ароматные свечи, утонченные диффузоры и одеколоны для комнаты позволят создать поистине уникальную атмосферу. Ведь атмосфера в вашем доме должна быть такой же располагающей, как и аромат вашей кожи.
Свадьба в вашем стиле
На персональной консультации наши специалисты помогут подобрать подходящий для помещения аромат, выбрать подарки и создать завершающий штрих образа — уникальную парфюмерную композицию лично для вас. Неожиданные ароматы. Непревзойденная элегантность. Наполните свой день эксклюзивными ароматами Jo Malone. Вдохновляющие идеи для невест, парфюмерные композиции, которые преобразят любое помещение и создадут гостеприимную атмосферу, а также великолепные подарки для гостей. Чтобы получить консультацию, обратитесь в ближайший бутик Jo Malone.
